SPEDIZIONI E COSTI
Le nostre spedizioni non solo sono curate nella conservazione dei prodotti, ma anche nella loro sicurezza durante il trasporto.
Utilizziamo materiali di imballaggio di alta qualità e resistenza, come scatole termoisolanti e pacchi refrigeranti, in modo da mantenere la temperatura ottimale e garantire la freschezza dei prodotti durante l'intero viaggio fino alla tua porta.
Inoltre, collaboriamo con i migliori corrieri del settore, con un'attenzione particolare alla loro affidabilità e competenza nella gestione delle consegne.
Ci teniamo a garantirti un'esperienza di acquisto online senza stress, offrendoti una spedizione sicura e tracciabile, perché sappiamo che la tua soddisfazione è il nostro obiettivo principale.
Siamo completamente consapevoli che, nonostante tutti gli sforzi che mettiamo nel garantire la massima qualità delle nostre spedizioni, possono comunque verificarsi imprevisti durante il trasporto che possono influire sulla tua esperienza di acquisto. Per questo motivo, siamo orgogliosi di offrirti una garanzia completa sulla spedizione dei nostri prodotti.
Se per qualsiasi motivo la tua spedizione dovesse subire danni imprevisti durante il trasporto, siamo qui per aiutarti. Il nostro team di assistenza clienti è sempre a tua disposizione per risolvere qualsiasi problema tu possa incontrare, offrendoti un servizio rapido ed efficace.

Inoltre, offriamo una garanzia di rimborso al 100% per qualsiasi prodotto che non sia arrivato in condizioni perfette. Ci teniamo a garantirti la massima soddisfazione del tuo acquisto, perché la tua felicità è la nostra priorità. Siamo sicuri della qualità dei nostri prodotti e della cura che mettiamo nella loro preparazione e spedizione, ma in caso di imprevisti siamo qui per farti sentire al sicuro e supportarti in ogni modo possibile.
SOTTOVUOTO:
Siamo fortemente impegnati a garantire la massima freschezza dei nostri prodotti freschi durante la spedizione, e la fase di sottovuoto è fondamentale per raggiungere questo obiettivo. Per questo motivo, abbiamo scelto di utilizzare le migliori macchine per sottovuoto disponibili sul mercato e sacchetti "speciali" di altissima qualità.
La nostra attenzione al dettaglio si estende anche alla tecnica di sottovuoto utilizzata: attraverso l'impiego di un avanzato macchinario termoretraibile, si crea una sorta di seconda pelle intorno ai prodotti, che funge da protezione e garantisce un sottovuoto ancora più resistente e duraturo. In questo modo, siamo in grado di mantenere gli alimenti freschi e gustosi, anche durante il viaggio fino a casa tua.

SPEDIZIONI NAZIONALI:
Commerplace consegna in 1-2-3 giorni lavorativi (dal momento dell’evasione) direttamente al tuo domicilio.Collaboriamo con un corriere espresso specializzato.Per località secondarie e/o disagiate è possibile che il tempo di consegna si estenda anche di 72 ore.
Gli ordini effettuati dal LUNEDI AL VENERDI MATTINA  vengono solitamente evasi dal magazzino entro il
LUNEDI O MARTEDI DELLA SETTIMANA SUCCIVA

in modo da garantire sempre la freschezza dei prodotti ed i tempi giusti di consegna siccome non sono previsti e onde evitare fermi depositi che danneggerebbero la qualità degli alimenti , sarà IMPORTANTE CHE VI FACCIATE TROVARE A CASA O NEL LUOGO CHE AVETE INDICATO PER LA CONSEGNA .

SPEDIZIONI DI ALIMENTI FRESCHI A BREVE SCADENZA :
Al fine di garantire la perfetta conservazione per tutta la durata del viaggio i prodotti verranno confezionati sottovuoto e spediti in contenitori    
ISOBOX + REFRIGERANTE a temperatura controllata secondo le direttive del D.L. 155/97 (HACCP).

COSTI D'IMBALLAGGIO, SPEDIZIONE E CONSEGNA :
Considerando che le nostre box sono non meno di 10kg e considerando i prezzi  all'ingrosso che applichiamo , ​per prodotti a lunga conservazione da kg0 fino a kg20 di peso i costi di spedizione in promozione sono di €8,00 + IVA - per ordini da kg20 a kg50 saranno di €20,00 + iva . Per ordini di prodotti freschi di breve scadenza, i costi sempre in promozione da kg0 fino a kg20 sono di € 15,00+IVA , da kg20 a kg50 i costi sono di € 28,00+IVA .
PER ORDINI OLTRE kg50 I COSTI SPEDIZIONE SARANNO CONCORDATE CON IL CLIENTE.
SPEDIZIONE GRATUITA A PARTIRE DA €250,00 solo per il B2C (FAMIGLIE).

SPEDIZIONI SETTORE HORECA  :

GLI ORDINI SONO A VOLUME E LE SPESE DI SPEDIZIONI A CARICO DEL CLIENTE SARANNO CONCORDATE SINGOLARMENTE. 

SPEDIZIONI INTERNAZIONALI:
MINIMO 2 PALLET SPESE DI SPEDIZIONE A CARICO DEL CLIENTE

DIRITTO DI RECESSO
Gli acquisti effettuati su Commerplace sono regolati dalla legge italiana sulle vendite per corrispondenza e a distanza. Se hai sbagliato il tuo ordine e hai ricevuto un articolo che non desideravi, o non ti ritieni comunque soddisfatto dell’acquisto effettuato, hai 14 giorni lavorativi di tempo dalla data di consegna per esercitare il diritto di recesso, ovvero la possibilità di restituire il prodotto ed essere rimborsati della spesa (qual ora fossero state pagate eventuali spese di spedizione le stesse non verranno rimborsate). Tuttavia, Ai sensi dell’art. 59, comma 1, lett. d) ed e) del D. Lgs. 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del consumo), il diritto di recesso è escluso in relazione a: Prodotti Alimentari e/o Cosmetici: il Cliente, in particolare, è informato ed accetta che tra i Prodotti che “rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente” rientrano tutti i prodotti alimentari, in quanto le caratteristiche e le qualità di tali tipi di Prodotti sono soggetti ad alterazione anche in conseguenza di una conservazione non appropriata. Pertanto, per motivi igienici e di tutela degli Utenti, il diritto di recesso NON è applicabile. È, tuttavia, consentito ricevere il Rimborso nel caso di Prodotti Danneggiati non a causa del Cliente.

PRODOTTI DANNEGGIATI
Se dovessi ricevere merce danneggiata comunicacelo entro 1 giorno lavorativo all’indirizzo mail info@commerplace.it , citando "articoli danneggiati" nell’oggetto dell'e-mail, e allegando una foto dei prodotti , una foto dell'imballo e una descrizione precisa del fatto. Se l'imballo al momento del ritiro dovesse risultare danneggiato o se i colli risultassero manomessi il cliente dovrà accettare la consegna "con riserva” altrimenti non sarà possibile procedere con la pratica di reso. Entro 10 giorni lavorativi la Società verificherà l'accaduto e che il cliente abbia rispettato la procedura per merce danneggiata o manomessa e in caso positivo sarà effettuato il rimborso con un buono corrispondente al prezzo effettivamente pagato per il prodotto danneggiato oppure con la restituzione della somma sullo stesso mezzo di pagamento usato in fase di acquisto. Non si effettuano cambi e non si possono restituire i prodotti.

DECLINAZIONE DI RESPONSABILITÀ
Qualsiasi informazione o notizia fornita su questo sito, in particolare qualsiasi informazione o notizia relative al consumo e conservazioni dei prodotti sono a titolo indicativo e generale e con l’esclusivo obiettivo informativo per orientare l’utente ad una scelta corretta e consapevole. Le informazioni presenti sul sito e le schede tecniche sono la fedele riproduzione di quanto comunicato dai fornitori/ distributori del prodotto che variano in base alla preparazione dei prodotti specialmente per quelli a km0 ; Commerplace riporta sulle proprie schede tecniche i dati ufficiali messi disponibili sui siti dei Produttori e/o richiesti ai Produttori stessi, pertanto, non si assume alcuna responsabilità in merito ai contenuti e alla loro esattezza. L’utilizzo dei prodotti e l’assunzione degli stessi è pertanto sotto la unica responsabilità del Cliente.

TRACCIABILITÀ PRODOTTI :
 LA TRACCIABILITÀ DEI NOSTRI PRODOTTI DEI LATTICINI E DELLA NOSTRA CARNE
è un aspetto cruciale, in quanto offre numerosi vantaggi che riguardano la sicurezza alimentare, la qualità del prodotto è la trasparenza per i consumatori. Ecco perché  garantiamo una tracciabilità accurata in tutto il processo di produzione e distribuzione .

QUALITA' DEI PRODOTTI: 
La possibilità di risalire alle origini permette di garantire la qualità del prodotto. Ciò è importante per noi e per i consumatori che desiderano sapere da dove provengono i nostri prodotti che consumano e come è stata prodotti. 

Fiducia dei consumatori: 
La trasparenza nella tracciabilità dei prodotti e della carne accresce la fiducia dei consumatori. Sapere da dove proviene la carne, come è stata allevata e processata, e quali misure di sicurezza sono state adottate, porta i consumatori a fare scelte più consapevoli e a sviluppare una relazione di fiducia con i produttori.

QUI SOTTO TUTTI I DATI SULLE NOSTRE CARNI:
BOVINO
ALLEVAMENTO: ALLEVATO IN ITALIA
CODICE ALLEVAMENTO: 062MN019
DATA DI NASCITA: 01-09-21
LUOGO DI NASCITA: ITALIA
DATA MACELLAZIONE: 21-06-24
NUMERO MACELLAZIONE: 20
LUOGO MACELLAZIONE E
SEZIONAMENTO: ITALIA
STABILIMENTO MACELLAZIONE E
SEZIONAMENTO: IT X 3K8K CE
LOTTO NUMERO: 126021062024

SUINO
LUOGO DI NASCITA: ITALIA
ALLEVAMENTO: ALLEVATO IN ITALIA
STABILIMENTO DI MACELLAZIONE: IT1658CE
STABILIMENTO DI SEZIONAMENTO: ITX3K8KCE
LOTTO NUMERO: 20-06-2024

NEL RINGRAZIARVI PER LA FIDUCIA, CONSIGLIAMO A TUTTI I CLIENTI DI METTERE IN CONGELATORE I NOSTRI PRODOTTI ENTRO LE 48 ORE DALLA CONSEGNA, IN MODO DI PRESERVARE LA MASSIMO QUALITÀ E GODERVI IL SAPORE DI TUTTI I TAGLI COME APPENA USCITI DALLA NOSTRA MACELLERIA.